Politique de confidentialité

Smart Léman Sàrl, exploitante du service MonCoucou, Chemin du Pavillon 2, 1218 Le Grand-Saconnex, bonjour@moncoucou.ch. Personne responsable de la protection des données : Estelle Renou.

• Coordonnées : nom, adresse, email, téléphone.
• Informations sur votre société, vos employés et vos services souscrits.
• Courriers, documents et échéances que vous nous confiez.
• Données de connexion à votre espace.

Pour exécuter les services commandés, vous informer de vos échéances, respecter nos obligations légales (notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent) et répondre à vos demandes.

Les données de l'espace client et vos documents sont hébergés en Suisse (Supabase, région Zurich). Le site lui-même est hébergé par OVH. Hormis ces hébergeurs et l'outil d'intelligence artificielle décrit ci-dessous, aucun prestataire n'a accès à vos données.

Pour vous faire gagner du temps, un outil d'intelligence artificielle peut proposer un résumé de vos courriers. Chaque résumé est relu par un collaborateur avant de vous être transmis. Vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA. Le prestataire de cet outil est tenu par contrat de ne pas conserver vos documents après traitement et de ne pas les réutiliser.

Nous conservons vos données pendant la durée du contrat, puis pendant les durées imposées par la loi (par exemple 10 ans pour les documents comptables et fiscaux). Les documents que vous nous confiez vous sont restitués ou détruits à la fin du contrat, à votre choix.

Chiffrement des échanges et des documents, accès limité aux collaborateurs qui traitent votre dossier, journalisation des accès, double authentification pour notre équipe.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement (sous réserve de nos obligations légales) ou vous opposer à certains traitements, en écrivant à bonjour@moncoucou.ch. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Nous utilisons uniquement des cookies techniques, nécessaires au fonctionnement du site et de votre espace. Aucun cookie publicitaire ni de pistage. La fréquentation du site est mesurée avec Cloudflare Web Analytics, un outil sans cookie qui ne permet pas d’identifier les visiteurs.